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Le acompañamos
después de la compra
Desde la selección del equipo y la instalación hasta el suministro de repuestos y el soporte técnico a largo plazo, nuestro equipo de servicio está comprometido con mantener su operación en marcha.
- 24h
Tiempo de respuesta
- 12meses
Garantía
- Rápido
Envío de repuestos
Servicio de preventa
Antes de realizar el pedido, nuestros ingenieros le ayudan a seleccionar el equipo, la configuración y la capacidad adecuados para su proyecto.
-
Consulta de necesidades
Tipo y dureza del material
Capacidad requerida (t/h)
Tamaño de salida requerido
Condiciones del sitio y suministro eléctrico
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Diseño de la solución
Selección y dimensionamiento de equipos
Diagrama de flujo de la línea de producción
Plano de distribución (básico)
Estimación del consumo energético
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Cotización
Cotización detallada de los equipos
Opciones de precios FOB / CIF
Confirmación del plazo de entrega
Condiciones de pago
-
Visita a fábrica
Visita al taller de montaje
Inspección del proceso de control de calidad
Demostración de prueba de funcionamiento
Reunión con el equipo de ingeniería
¿Listo para hablar de su proyecto?
Indíquenos su material y capacidad y reciba un diseño de solución gratuito en 24 horas.
Entrega e instalación
Antes de realizar el pedido, nuestros ingenieros le ayudan a seleccionar el equipo, la configuración y la capacidad adecuados para su proyecto.
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Inspección previa al envío
Se realiza una prueba en vacío, que incluye comprobaciones de vibración, ruido, corriente y estanqueidad.
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Embalaje y documentación
Embalaje estándar con lista de embalaje, planos de instalación, manual de operación y certificado.
-
Asistencia remota para la instalación
Asistencia gratuita en línea para la instalación y puesta en marcha mediante videollamada.
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Ingeniero en obra (opcional)
Ingenieros disponibles para la instalación y puesta en marcha en obra. Se aplican cargos por el servicio.
CRONOGRAMA ESTÁNDAR DE ENTREGA
Pedido confirmado
Contrato firmado y anticipo recibido. Cronograma de producción confirmado.
Día 3–7 · Inicio de la producción
Adquisición de componentes y programación de la producción. Fotos del avance disponibles.
Día 15–30 · Control de calidad y pruebas
Montaje completado y pruebas realizadas en fábrica. Video de prueba enviado para su aprobación.
Día 30–35 · Envío
Embalaje seguro, carga en contenedor y documentación de envío proporcionada.
Llegada e instalación
Asistencia remota para la instalación y puesta en marcha hasta alcanzar el funcionamiento normal.
Garantía y Servicio Posventa
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Gratis
Soporte Técnico en Línea
Diagnóstico remoto y soluciones técnicas por WhatsApp, correo electrónico o videollamada.
-
Gratis
Diagnóstico Remoto de Averías
Diagnóstico de averías y asistencia mediante fotos o videos.
-
Opcional
Visita de un Ingeniero a la Planta
Asistencia de un ingeniero en planta bajo solicitud. Se aplican cargos por el servicio.
- 12 mesesGarantía de la máquina completa
- 24hTiempo máximo de respuesta
- 7×24Soporte en línea
Cobertura de la Garantía
Durante el período de garantía, las piezas de repuesto se proporcionarán sin costo adicional cuando los daños sean causados por defectos de calidad del producto.
La garantía no cubre el uso incorrecto, la sobrecarga, las piezas de desgaste normal (como mantos, revestimientos y martillos), ni los daños causados por materiales inflamables o explosivos.
Suministro de Piezas de Repuesto
Piezas habituales - Estado del inventario
Placa de Mandíbula Fija / Móvil
En stockRodamiento del Eje Excéntrico
En stockPlaca de Palanca
En stockResorte
En stockCorrea en V / Correa de Transmisión
En stockOtras piezas - Envíenos una foto para identificarlas
Envíenos una foto de la máquina para identificar la pieza y cotizarla.
CÓMO PEDIR PIEZAS
- 01
Identifique la pieza
Indíquenos el modelo de la máquina y el nombre de la pieza, o envíenos una foto para identificarla.
- 02
Solicite una cotización
Reciba precios, disponibilidad y plazo de entrega en un plazo de 24 horas.
- 03
Confirme y pague
Aceptamos PayPal, T/T y Western Union. Se aceptan pedidos pequeños.
- 04
Envío rápido
Las piezas en stock se envían en un plazo de 24 horas y se entregan en todo el mundo.
¿Necesita servicio o asistencia?
Nuestro equipo posventa ofrece asesoría previa a la compra, asistencia para la instalación, suministro de repuestos y soporte técnico a largo plazo. Contáctenos en cualquier momento.
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Envíenos el modelo de la máquina y el nombre del repuesto. Confirmaremos su disponibilidad y precio en un plazo de 24 horas.
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Describa la falla o envíenos un video. Nuestro ingeniero realizará un diagnóstico remoto y le guiará para solucionarla.
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